سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة «سبلات غلوبال» ذ.م.م، المسجلة على العنوان: 174350، منطقة نوفغورود، ناحية أوكولوفسكي، أراضي الكيلومتر الثاني من طريق أوكولوفكا–كولوتينو، مبنى 1، منشأة 2، مكتب 19 (يُشار إليها فيما يلي بـ SPLAT)، بمعالجة البيانات الشخصية التي تُجمع منك أثناء زيارتك واستخدامك لخدمات المواقع الإلكترونية أو التطبيقات المحمولة (يُشار إليها فيما يلي بـ الخدمة) المملوكة والمُدارة من قبل SPLAT.

تعني البيانات الشخصية في هذا المستند البيانات المتعلقة بمستخدم الخدمة والتي يمكن على أساسها تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر.

تعني معالجة البيانات الشخصية في هذا المستند العمليات التالية على البيانات: الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التعديل، البحث، الاستخدام، النقل، النشر، الحجب، الإتلاف.

التسجيل واستخدام منتجاتنا وخدماتنا

تعالج SPLAT البيانات الشخصية التي تقدمها بنفسك بهدف التسجيل لتلقي النشرة الإخبارية، والتواصل معك في حال إرسالك طلباً إلكترونياً إلينا، والاحتفاظ بملف معلوماتي عن أنشطتك وسجل استخدامك للخدمة، بما في ذلك المشاركة في برنامجي الولاء «أصدقاء SPLAT» و«التشخيص»، وإدارة الطلبات في المتجر الإلكتروني وتنفيذ توصيل الطلبات، والمشاركة في الحملات الترويجية.

للأغراض المذكورة أعلاه وبالتوافق الصارم مع القواعد المعلنة لكل حالة معالجة على حدة، قد تكون البيانات الشخصية المجموعة اسمك واسم عائلتك واسم الأب والجنس والعمر ووجود أطفال وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وجهة الاتصال في Telegram وتفضيلاتك الاستهلاكية وموقفك من البيئة ومعلومات الطلب وعنوان توصيل الطلب وبلد ومدينة الإقامة، وفي الحالات المرتبطة بالحصول على جوائز ومكافآت أيضاً الرقم الضريبي (INN) وتاريخ الميلاد وعنوان التسجيل وبيانات جواز السفر. وعند المشاركة في برنامج «التشخيص» ستعالج SPLAT بيانات مثل الطول والوزن والعمر ومؤشرات حالة نظافة الفم بما فيها الحموضة والصلابة وصور الأسنان وخطر تطور الالتهاب والتسوس؛ وبعض مؤشرات التركيب السريري للدم، مثل كريات الدم البيضاء والهيموغلوبين.

في حال تسجيلك، قد تتواصل معك SPLAT أيضاً بخصوص رأيك في منتجات وخدمات SPLAT.

تستخدم SPLAT بيانات الاتصال الشخصية المقدمة لإعلامك بمنتجات وخدمات إضافية من SPLAT. ويمكنك أيضاً الاشتراك في النشرة الإخبارية بشكل منفصل. وفي الوقت ذاته يمكنك في أي لحظة إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر الرابط الموجود في الرسالة الإخبارية الإلكترونية.

البيانات المجمّعة من مصادر خارجية

لتزويدك بالمعلومات عن المنتجات والخدمات، قد نجمع عنك أيضاً بيانات شخصية، على سبيل المثال من طرف ثالث – مورّد منتجات SPLAT، أو من خدمات المعلنين (الذين تتفاعل معهم)، أو عند التسجيل في الخدمة باستخدام حساب في شبكة تواصل اجتماعي.

وفي هذه الحالة تضمن SPLAT أن جميع البيانات المستلمة من الطرف الثالث قد جُمعت ونُقلت على أساس قانوني مع الحصول على جميع الموافقات اللازمة لمثل هذه الحالات.

الجمع التلقائي للبيانات

لضمان فعالية خدمة الويب المقدمة، تجمع SPLAT وتخزّن تلقائياً معلومات معينة بمساعدة ملفات cookie – وهي ملفات صغيرة تُحمَّل على جهازك وتساهم في رفع أداء الموقع وتوفير إمكانيات تصفح شخصية.

يستخدم موقع الخدمة الفئات التالية من ملفات cookies بهدف الحفاظ على قاعدة مستخدمينا وجذب زوار جدد وإعلام المستخدمين بالخدمات التي تقدمها SPLAT: ملفات cookies الوظيفية – ضرورية لعمل الموقع، ولا تحتوي على معلومات ذات طابع شخصي ولا يمكن تعطيلها؛ وملفات cookies الخاصة بالأداء – ترفع أداء الموقع وسهولة استخدامه من قبل الزائر؛ وملفات cookies التحليلية – يضعها شركاؤنا لإنشاء ملف عن الاهتمامات المحتملة لزائر الموقع بهدف تقديم محتوى معلوماتي ذي صلة.

قد تستخدم ملفات cookies البيانات التالية:

يمكنك أيضاً إدارة ملفات cookies من إعدادات متصفح الويب.

الوصول إلى البيانات الشخصية

يجوز نقل البيانات الشخصية، للأغراض الموصوفة في هذه السياسة وبطرق المعالجة المعلنة، إلى الكيانات القانونية التي تدخل ضمن مجموعة شركات SPLAT، بما فيها شركة «سبلات أونلاين» ذ.م.م، التي تُعد مشغّل التجارة الإلكترونية للخدمة.

في حالات معينة، وللأغراض الموصوفة أعلاه، قد تكون البيانات الشخصية متاحة لمنظمات خارجية تقدم خدمات ترويج منتجاتنا وتنظيم خدمة العملاء ولمزوّدي خدمات الدفع. وتضمن SPLAT التزام الطرف الثالث بسرية وأمان المعلومات الشخصية.

إن مُجمّع خدمة الدفع (الاستحواذ) الخاص بالخدمة هو حصراً شركة «كلاودبيمنتس» ذ.م.م (cloudpayments.ru). ولا تُخزَّن ولا تُعالَج بيانات البطاقات المصرفية للعملاء من قبل الخدمة بأي شكل من الأشكال.

يجوز لـ SPLAT الإفصاح عن بياناتك الشخصية في الحالات التي ينص عليها تشريع الاتحاد الروسي.

شروط تخزين البيانات الشخصية

نحرص على أن تكون فترة معالجة وتخزين بياناتك الشخصية أقصر ما يمكن بما يضمن تحقيق الأغراض المعلنة لهذه المعالجة. وفي حال عدم وجود مدد تخزين محددة مذكورة في هذه السياسة، ستُحفظ بياناتك الشخصية فقط طالما كنا بحاجة إليها لتحقيق الغرض الذي جمعناها من أجله، وعند الاقتضاء طالما كان ذلك مطلوباً وفقاً لمتطلبات الحفظ المقررة قانوناً.

في الحالات المرتبطة بالتوجه إلى SPLAT، تُحفظ بيانات الاتصال الخاصة بك طالما استمرت معالجة الطلب ولمدة ستة أشهر بعد انتهائها.

إذا كنت مشتركاً في النشرة الإخبارية، فستُحفظ بيانات الاتصال الخاصة بك إلى أن تلغي اشتراكك في النشرة. أما البيانات الشخصية الخاصة بالتسجيل في حساب المشتري فستُحفظ إلى حين إغلاقك أو حذفك للملف الشخصي للحساب، أو بعد انقضاء 3 سنوات على آخر نشاط لك كمشترٍ. أما المعلومات المتعلقة بالمشتريات المنفذة، بما فيها البيانات الشخصية المقابلة، فتُحفظ وفقاً لمتطلبات تشريع الاتحاد الروسي لمدة خمس سنوات.

تُعالج البيانات الشخصية للمشارك في حملة ترويجية أو في برنامج الولاء «أصدقاء SPLAT» حتى لحظة خروجك من البرنامج أو الحملة أو حتى انتهاء البرنامج أو الحملة. ويُستثنى من هذه القاعدة المشاركون في البرنامج أو الحملة المسجّلون بالفعل والذين لديهم ملف شخصي في حساب المشتري. وفي هذه الحالة تُحفظ البيانات وفقاً لشروط معالجة البيانات الشخصية في حساب المشتري.

تُعالج البيانات الشخصية المتعلقة ببرنامج «التشخيص» فقط خلال فترة مشاركتك في البرنامج. وعند الخروج من البرنامج تُتلف جميع البيانات الشخصية فوراً.

تُخزَّن جميع البيانات الشخصية المجمّعة على أراضي الاتحاد الروسي، ولا يجري نقل البيانات عبر الحدود.

الأمان

تتعامل SPLAT بجدية مع ضمان المعالجة الآمنة للبيانات الشخصية المجمّعة. وتستخدم SPLAT أفضل ممارسات الحماية السيبرانية (Anti DDoS, WAF, SDLC) وتسترشد بالسياسات الداخلية لأمن المعلومات.

حقوق صاحب البيانات الشخصية

يحق لك في أي لحظة أن تطلب من SPLAT معلومات عن أي من بياناتك الشخصية تعالجها SPLAT، وأن تطالب بتصحيحها أو وقف معالجتها لاحقاً أو حذفها. ولا يمكن لـ SPLAT حذف بياناتك الشخصية إلا في حال عدم وجود التزام قانوني بحفظها. أرسل هذه الطلبات إلى البريد الإلكتروني privacy@splatglobal.com، مع الإشارة في الرسالة إلى المعلومات التي يتعلق بها الطلب والصيغة التي ترغب بتلقي هذه المعلومات بها. وستعالج SPLAT هذه الطلبات خلال 10 أيام من لحظة استلامها.

مراجعة السياسة

يحق لـ SPLAT تعديل وتحديث سياسة الخصوصية هذه. وتدخل التعديلات حيز التنفيذ بعد نشرها على موارد الخدمة.

نتمنى لك زيارة ممتعة وتجربة رائعة في استخدام الخدمة!